湛江市中级人民法院

办公自动化设备维护外包项目

采购邀请招标公告

       发布机构:湛江市中级人民法院 资产采购小组  

             采购方式:竞争性谈判采购   采购编号：（湛中法采0829）

 

    湛江市中级人民法院现需对关于“湛江市中级人民法院办公自动化设备维护外包项目”邀请招标，诚邀具有资质的单位参与投标。

        一、招标简介

          1、项目名称：湛江市中级人民法院办公自动化设备维护外包项目

          2、采购内容及预算：

 

序号	内容	服务年限	采购预算
1	办公自动化设备维护外包	1	人民币16万元

 

  3、项目内容及技术指标要求：

 

2.1货物：我院正在使用的自动化非涉密办公设备共629台（包括电脑301台、笔记本15台、打印机及多功能一体机、碎纸机313台）其中有118台机器没过保修期、511台设备已超过保修期限。    ★指标要求:  上述办公设备配件由服务方配备更换，包含（主板、内存、电源、硬盘、显示器、键盘、鼠标、碎纸机刀片、每月21个常见硒鼓（超过部分另计）等，所有硬件更换产生的费用由服务方承担。 3.2项目介绍及服务内容： 项目 要求 电脑、打印机、 多功能一体机 及碎纸机维修 （共629台） ★台式主机及显示器，笔记本的硬件设备的保修期内处理、保修期外维修（部件全包），操作系统维护，办公软件维护和安装（专业软件需要软件用户方提供支持）。 ★多功能一体机及碎纸机、打印机维护和保养（部件全包），更换办公耗材等。

3.3服务内容

  3.3.1计算机设备

  硬件

 （1）设备在保修期内

维保方送修，帮用户方把保修期限内的机器送到维修站或者厂家保修，保修好后送回给用户方。

 （2）设备保修期外

    过原厂质保期的电脑出故障时可以对故障机器进行检测和排除，需要服务供应商自筹备件进行维修,硬件故障以换件排除为主，原则上应采用原厂硬件，如有特殊原因找不到原配套硬件，可以用其他兼容且不得低于原配置硬件代替，服务供应商若有维修能力也可对元器件进行维修，且★故障硬盘不回收。（配件包括：硬盘，内存，CPU，电源，主板，CPU风扇，键盘，鼠标，显示器等）

   3.3.2软件

 （1）数据服务

    备份，用户方备份文档及用户方需要的相关文档，因数据涉及个人隐私或审判秘密，数据的复制备份需要用户方在场亲自操作。

 （2）系统修复

    修复补丁，在正版系统情况下协助用户方修复系统蓝屏。修复系统错误提示,利用杀毒软件进行清理故障。

 （3）重装系统及办公软件

    用户方提供软件正版授权操作系统，维保方协助安装相关使用软件。如Microsoft Word和Excel, PowerPoint,，WIN RAR， QQ影音，五笔输入法，拼音输入法，邮箱，浏览器的设置和指导使用。

 （4）自有软件

在软件开发方提供支持下，在维保方经过数个月的熟练后，应提供力所能及的软件安装，调试服务。

   3.3.4打印机 多功能一体机、碎纸机设备

      耗材

  （1）耗材使用

    激光打印机、多功能一体机的加粉，如需加粉服务，取回加粉或提供环保代用耗材，并安装用户方设备测试正常运作。帮助用户方更换耗材。每月将耗材使用情况进行统计，形成文档。

   3.3.5机器维护

 （1）卡纸

    激光打印机日常出现的卡纸，将用户方的机器拆开取出被卡住的纸张，给用户方建议使用合适的纸张。

 （2）调整

    纸张大小和打印位置的调整能准确的打印和复印。

 （3）驱动安装

    打印机和复印机驱动安装设置，按照机器本身的系统来安装相应的驱动，根据需要调试驱动设置。

 （4）网络共享

    将打印机和复印机跟多台机器连接打印（此设置需机器有网络支持，此项功能才能实现）。

 （5）故障排除

     硬件故障以换件排除为主，原则上采用原厂硬件，如有特殊原因找不到原配套硬件，可以用其他兼容且不得低于原配置硬件代替，服务供应商若有维修能力也可对元器件进行维修，且存储部件故障不回收；

   3.3.6维护

  （1）保修期内

    代用户方送修，帮用户方把保修内的机器送到维修站或者厂家保修，保修好后送回给用户方。

  （2）保修期外

保修期外，检查故障后机器需要更换配件，服务成交方应自筹配件。

   3.3.7周期性服务

     巡检

每半年提供一次全面的，软件方面的病毒库及系统补丁：杀毒及系统软件升级；机器外观除尘的清洁。不包含盘点设备及资产标签更新、补齐等。以保证各设备运行正常。

  迁移

    协助用户把机器运送到需要搬迁的地点或者位置上，负责接线调试，协助用户拷贝工作相关资料。

 

3.4服务形式及服务时间

★3.4.1、人员要求：本项目长期驻点1人，我院需要时，可要求外包方临时加派（若干）人手的服务方式服务，但费用不增加；

3.4.2、工作时间要求：提供5天×8小时的电话技术支持服务和现场维修服务，工作时间与用户方同步；

3.4.3、响应时间要求：接获报修电话，当电话交流无法解决时，必须在10分钟内到达现场，经检查确定为硬件或软件故障后，现场更换备件或对软件进行修复，如维修人员通过现场处置后故障仍无法排除，则必须在24小时内再次对该故障进行排除；对用户方单位主管工作人员安排的重要维护任务，服务方必须7×24小时随时响应，在接获报修电话后1小时内到达现场，提供突发性问题的措施及特殊紧急处理措施；

3.4.4、响应类型要求：热线电话、手机支持，上门现场解决；

3.4.5、恢复时间要求：必须在到达现场后2小时内恢复；

3.4.6、保密服务要求：由于部分用户工作内容涉及保密相关，因此需签定保密协议，具体条款由双方拟定。

三、招标方式：邀请招标

四、定标方式：议标定标、评标后确认技术指标要求后，采用2次报价方式定标（即：先公布投标商的第一次报价，确定最低报价为二次报价的基础价，第二次报价不得高于第一次最低价，定标由第二次最低报价中标）

特别说明：

1. 技术要求下的所有带“★”标识的条款，均为实质性条款，必须对其实质性响应。
2. 报价人应对项目内全部内容进行报价，不可以仅对其中部分内容报价。
3. 本项目接受联合体投标。

  

五、投标截止时间： 2016年8月29日 9:30  时止

六、报名方式：为现场报名，报名时需提交以下材料，无误后办理报名登记：

1、营业执照、组织机构代码证、税务登记证，已经办理三证合一的可以提供相关证件。

2、法定代表人身份证明，投标人代表授权委托书，被委托身份证复印件注。（复印件加盖公章，原件备查）。

3、 投标保证金缴纳:按采购预算1%缴纳（约1600元整）

4、报价书

七、开标时间：2016年8月29日 10:00  时（北京时间）（如有调整，另行通知）

八、开标地点：

湛江市霞山区乐山西路13号湛江市中级人民法院6楼634室

联系人： 张生    0759- 2290627 

六、供应商资格：

1.报价人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

2.报价人在中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人或其他组织，取得合法企业工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、产品质量鉴定书。

3.具有检察机关出具的无行贿犯罪档案记录证明或查询行贿犯罪档案结果告知函（注：由报价人住所地或者业务发生地的人民检察院受理出具，如没注明有效期的，自出具之日起2个月内有效，查询内容包含报价人、法人代表及投标授权代表）。

七、投标保证金退还及相关处罚：

开标后不中标的商家，采购小组当场退还保证金；中标的商家在与采购人签订合同、履行合同后退还保证金。（注：在开标时，监督人发现投标人有违反《政府采购法》规定的，不退还保证金并按相关规定作出处罚通知）

 

八、评标方式：按实际到场家数或符合招标条件家数进行现场谈判，采取2次投标报价，最低价为中标单位。

九、公告地点：广东省湛江市中级人民法院门户网站

    采购人名称：广东省湛江市中级人民法院

电话：0759-2290627 传真：0759-2290670

                                   2016年8月22日

附件：投标文件